Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa europea sui consumatori. Tutte le spese di spedizioni saranno a carico del cliente.

Condizioni di reso

Per poter effettuare il reso il prodotto deve:

• essere inutilizzato

• essere nelle condizioni originali

• essere restituito nella confezione originale.

Procedura di reso

Per richiedere un reso è necessario contattare il nostro servizio clienti indicando:

• numero dell’ordine

• motivo della richiesta.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento.